IBM电子商务：提升中小企业HR管理
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利用灵活的工作环境来提高雇员的保留度


　　几乎每个小型公司都面临着吸收和保留高素质雇员的挑战。公司在保留高级人才时，薪水、福利和升职等各种因素起着十分重要的作用。与此同时，越来越多的公司开始认识到，灵活的工作环境也是保留人才的一个关键因素。在家办公、工作日延长和远程工作等灵活的工作时间安排可以提高公司生产率和雇员满意度，同时增强全体雇员的忠诚度。

　　利用便携式电脑、无线连通性和其他科技，雇员们可以随时随地开展工作。当雇员不再局限于受桌上型电脑时，他们就可以自由地制定工作时间表，而且工作环境也变得相对宽松了。采用这种技术来促进工作灵活性的公司很快看到了正面的效果――工作压力降低、雇员的生活更加安定、旷工现象减少并且周转时间也大大减少。

　　Radcliffe公共政策协会和Fleet 财政集团所作出的一项研究表明，通过工作重组来改善雇员的生活质量能够提高公司的利润。人们发现，处在灵活的工作环境中的雇员感到他们对自己的工作具有更多的控制权，因此，相对于其他的雇员，他们不太会放弃自己的工作职位。

　　公司可以利用各种高科技技术来提供给雇员一个灵活的工作环境，包括：

　　在家办公

　　雇员可以在家办公，他们不再需要每天上下班。这要归功于因特网、电子邮件和远程网络，通过这些方式，雇员可以方便地获取文件并与同事、客户和贸易合作者进行远程交流。由于大多数在家办公者每周只在家办公一天或两天，因此便携式电脑是最佳的硬件选择。这样，他们就可以在个人电脑（PC）上处理工作并且方便地携带这些工作任务来往于家与办公室之间。

　　工作日延长

　　根据这种灵活性工作策略，非正式在家办公的雇员可以在上班之前或下班之后在家里处理他们的工作。现在，雇员不再需要拿着软盘往返于家与办公室了，也不再需要使用同步办公室与家庭电脑，他们可以通过便携式电脑来灵活地处理工作。许多公司都通过工作日延长措施来让雇员“弥补”工作时间。例如，如果一个雇员不得不在家约见修理工或提前离开公司去照顾生病的孩子，他们就可以利用便携式电脑来弥补损失的工作时间。

　　办公灵活性

　　通过内部网络，在办公室内部也可以实现灵活性工作。只要在会议室、餐厅和其他 的公共场所安装上无线局域网，雇员就可以从写字台上解放出来。雇员们一边访问重要的文件、数据库、电子邮件和其他的网络应用程序，一边就通过无线便携式电脑在公司内部自由地漫游。例如，一个雇员可以利用无线便携式电脑到会议室记笔记并且吊出关键的文件。

　　商务旅行

　　为雇员配备移动个人电脑（PC）的一个重要原因是让他们在商务旅行期间仍然能够有效地开展工作。不管是经常进行商务旅行的人员（他们大部分时间都花费在路上），还是想要在火车、公共汽车或合伙用的汽车上工作的通勤者，他们都可以利用这些高科技技术来把空闲的时间变成为生产时间。通过无线访问解决方案，他们可以方便地吊出关键数据和商务工具。


利用高科技技术来简化HR 管理并提高雇员的士气


　　小型公司正在利用基于因特网的人力资源应用程序提高雇员的士气、降低管理成本并集中HR来提高雇员的保持度，而不是仅仅管理个人档案。

　　通过这些自动化、自助型解决方案，雇员可以利用网络和因特网来寻找信息，而无需再经过多次打电话、见面或其他交互作用。例如，雇员可以利用这些工具来更改效益计划、提交休假请求或者检查401(k)的状态。雇员可以花更少的时间来搜索出精确的信息和答案，甚至他们在离开办公室的时候或在非工作时间内也可以搜索到所需的资料。例如管理程序和HR 管理程序，这些应用程序能够减少个人电话、见面和所需处理的文书工作的数量。

　　这些劳动力应用程序的一个附加利益就是它们可以提供数据来支持贸易决策。例如， HR 管理程序能够快速地找到最近流行的福利计划，并且通过分析雇员的人口结构和人事活动来确定是否附加的福利（例如公司日间托儿所）能够提高雇员的保持度。越来越多的公司都利用这个方式来关注雇员的需求，从而提高雇员的生产率和忠诚度。

　　通过下列方法，雇员能够利用在线HR应用程序来简化工作流程。

　　调查并更改福利

　　通过自动化劳动力工具，雇员能够在线查看全套福利计划的详细资料，并作出必要的调整。例如，他们能够签定灵活消费计划、增加家属、比较医疗计划选项，或检查他们获得了多少休假时间。他们很快就能找到答案，同时也减少了HR管理程序必须处理的问题数量。

　　编辑个人资料

　　雇员可以利用基于网络的HR工具来快速地浏览并更新个人资料。他们可以提交更改的地址、参加公司计划或者检查薪水的扣除是否正确。由于他们能够使用因特网来获取信息，因此他们可以在方便的时候在家里或办公室中更改个人资料。

　　监控退休帐户

　　利用在线雇员自助式工具，雇员可以快速而方便地访问有关他们的退休帐户的最新信息。他们可以查看并更改资金选举、检查差额并询问可以获得哪些贷款。

　　处理日常文书工作

　　基于因特网的HR工具可以控制许多HR操作所需要的文书工作。时间表、请假表和其他一般的雇员文书工作都可以自动进行处理，从而大大加快处理时间。例如，通过把费用报销转移到网上，雇员可以更快速地获得费用支票，HR 小组成员就只需管理较少的文书工作，从而将他们解放出来，使他们能够专心致志地制定出更具有战略性的HR计划。

　　提高技能

向雇员提供网络（或基于因特网的）式培训有助于快速而经济地提高雇员的技能。公司将受益于雇员所获得的新知识，并且当雇员发现雇主致力于开发他们的技能时，团队的士气将大大提高。

　　共享信息

　　通过使用在线HR工具，用户之间可以实现知识数据库的共享。这样公司就能够提供给雇员更有效的信息访问途径。数据库可以用来公布工作机会、升职、新委员会和雇员活动，与工作相关的数据库则能帮助雇员快速地找到有关一般贸易挑战的答案。


解决方案"


　　在观看了以上精彩论述后，让我们来看看IBM/奇正人力资源管理系统解决方案：


IBM/奇正人力资源管理系统解决方案
IBM/奇正人力资源管理系统解决方案主要面向国内外大中型企业(集团)，协助人力资源管理者根据企业目标制定符合需要的人力资源计划，提升人力资源管理水平。并通过提供准确的数据，帮助他们作出正确决策...



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IBM公司工商企业部